Envio e Devoluções
POLÍTICA DE ENVIO
Na nossa loja, cada peça é produzida com carinho e atenção aos detalhes para garantir a melhor qualidade para você e seu pequeno(a). Por isso, nossos prazos de envio variam entre **5 a 10 dias úteis**, considerando os seguintes fatores:
- **Demanda:** Em períodos de maior volume de pedidos, o prazo pode se estender dentro do limite estabelecido.
- **Estoque:** Alguns materiais ou tamanhos podem demandar tempo adicional para reposição, mas nos comprometemos a manter você informado(a) sobre qualquer ajuste.
- **Complexidade do Pedido:** Peças mais elaboradas ou personalizações específicas podem levar um pouco mais de tempo para serem finalizadas.
**Importante:** O prazo de envio começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Agradecemos sua compreensão e preferência. Nosso compromisso é entregar peças únicas e feitas com amor! ❤️
Caso tenha dúvidas, entre em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail. 😊
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA
Por se tratarem de produtos personalizados, as trocas ou devoluções só serão aceitas em casos de defeitos de fabricação. Não realizamos trocas por motivos como mudança de opinião ou insatisfação com a personalização escolhida.
Se identificar algum problema com o produto, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos e descrição do defeito. Nossa equipe avaliará e, se confirmado, realizaremos a troca ou devolução conforme necessário.
Agradecemos a compreensão e estamos sempre à disposição para garantir sua satisfação!